Размяшчэнне: Лос-Анджэлес

Чэрвень 18, 2020 4: 02 раніцы
Спецыяліст па брокерскіх паслугах - Інстытуцыйны

Адказвайце на прамыя запыты кліентаў па тэлефоне або па электроннай пошце

Своечасова, прафесійна і ветліва аказвайце тэхнічную падтрымку/вырашэнне праблем зарэгістраваным інвестыцыйным кансультантам

Даследаванне і вырашэнне звычайных пытанняў і праблем абслугоўвання кліентаў з мінімальнай дапамогай і належным чынам паведамляйце аб праблемах; вынікае з пытанняў да завяршэння.

Эфектыўна выкарыстоўваць наяўныя інструменты і рэсурсы і прадэманстраваць здольнасць збіраць, аналізаваць і інтэрпрэтаваць дадзеныя для вырашэння праблем кліентаў.

Захоўвайце поўнае права ўласнасці на пытанне да вырашэння, у тым ліку далейшыя дзеянні па эскалацыі.

Прадэманстраваць эфектыўныя навыкі дыягностыкі.

Вызначыць магчымасці для паляпшэння працэсу і накіраваць важныя праблемы да вырашэння.

Дайце кліентам інфармацыю аб іншых прадуктах і паслугах, калі гэта неабходна.

Працуйце ў невялікай каманднай асяроддзі прафесіяналаў.

 

Навыкі і вопыт:

 

Ступень BA/BS пераважная

Асноўныя веды аб настольным кампутары і сеткавых асяроддзях, уключаючы аперацыйныя сістэмы, перыферыйныя прылады і навігацыю праз праграмнае забеспячэнне, прадэманстраваныя праз вопыт і/або адукацыю

Патрабуюцца базавыя веды аб паслугах у Інтэрнэце/Інтэрнэце

Пераважныя базавыя веды брокерскай індустрыі

Папярэдні досвед абслугоўвання кліентаў

Уменне вывучаць складаны матэрыял і вырашаць праблемы з мінімальным кантролем

Працуйце з вялікай увагай да дэталяў

Эфектыўныя вусныя і пісьмовыя навыкі зносін

Здольнасць захоўваць прафесіяналізм у сітуацыях з высокім ціскам

Магчымасць эфектыўнага кіравання часам і вызначэння прыярытэту працы з некалькімі тэрмінамі

Стварыце свой уклад у асяроддзе, арыентаванае на каманду, выкарыстоўваючы выдатныя навыкі міжасобасных зносін, зносін і рашэння праблем

Можа 26, 2020 1: 07 раніцы
Прафесіянал фінансавай службы

Як спецыяліст па фінансавых паслугах, вы будзеце паслом PSS, дапамагаючы навучацца і вырашаць праблемы для тысяч кліентаў. Ваша кар'ера пачнецца ва ўваходным кантактным цэнтры, прымаючы шматлікія званкі ад нашых рознічных кліентаў (індывідуальных інвестараў) па розных тэмах. Наша мэта складаецца ў тым, каб вы змаглі дасягнуць лаяльнасці кліентаў на аснове абслугоўвання. Некаторыя з унікальных аспектаў гэтай ролі і падтрымкі, якую вы атрымліваеце для дасягнення гэтай мэты,-гэта выклікі без сцэнарыяў і акцэнт на прадастаўленні вам прамой зваротнай сувязі і інструктажу. Мы хочам, каб вы прыцягнулі вашу індывідуальнасць да званкоў і ўклалі сродкі ў сваё развіццё, каб дапамагчы дасягнуць задаволенасці кліентаў.

 

На працягу гэтых размоў вы будзеце:

Адукацыя кліентаў: Уцягвайце кліентаў у дыскусіі, якія тычацца кан'юнктуры рынку, тэндэнцый і забеспячэння інвестыцыйнай адукацыі;

Будзьце адвакатам кліентаў: дастаткова ўважліва ставіць складаныя пытанні, ведаючы, што толькі адно пытанне, правільнае пытанне, можа змяніць будучыню кліента;

Выкарыстоўвайце следчыя навыкі: Вырашайце праблемы кліентаў, выкарыстоўваючы тэхналогій і бізнес -экспертаў у рамках PSS, каб вызначыць эфектыўныя і дзейсныя метады для дасягнення мэтаў кліента;

Будзьце кансультатыўнымі: рэкамендуйце рашэнні, калі гэта неабходна, кліентам, якія адпавядаюць іх мэтам і спрыяюць росту PSS.

 

 

Навыкі і вопыт:

Устойлівае стаўленне, якое дапамагае дасягнуць задаволенасці кліентаў у бесперапынным асяроддзі званкоў;

Магчымасць адаптавацца і ўкараняць змены па меры развіцця рынку і ўмоў вядзення бізнесу;

Магчымасць усталяваць давер і ўзаемаадносіны з кліентамі па тэлефоне;

Надзейныя кансультацыйныя, уплывовыя і ўзаемадзеянне з кліентамі;

Жаданне працаваць у культуры сумеснай працы ў камандзе;

Імкненне пастаянна паляпшаць вопыт кліента;

Ступень бакалаўра вельмі пераважная.

Май 25, 2020 9: 16 вечара
Спецыяліст па брокерскіх паслугах - Інстытуцыйны

Як спецыяліст па брокерскіх паслугах, вы будзеце асноўным кантактным пунктам для кліентаў незалежных кансультантаў, якія захоўваюць актывы з дапамогай PSS і забяспечваюць паслугу "лепшы ў сваім класе". Менавіта гэты ўзровень абслугоўвання адрознівае нас ад канкурэнтаў і служыць устойлівым канкурэнтным перавагай.

 

Гэта пазіцыя, заснаваная на тэлефоне.

Актыўна праводзіць кансультацыі і навучанне кліентаў незалежных інвестыцыйных кансультантаў;

Даследуйце і адказвайце на пытанні кліентаў, звязаныя з рэгістрацыяй у Інтэрнэце, формамі, гандлем, падатковай справаздачнасцю, пераводамі і рознымі іншымі сферамі ведаў і падтрымкі прадуктаў;

Супрацоўнічаць з унутранымі партнёрамі ў дастаўцы своечасовай і дакладнай інфармацыі ў адказ на запыты і/або пытанні абслугоўвання.

 

 

Навыкі і вопыт:

Паспяховае завяршэнне нашай Ацэнкі ўвагі да кліента, якая вымярае патэнцыйныя таленты і ролю;

Уменне выконваць мноства задач, актыўна слухаць, ацэньваць патрэбы кліента і даследаваць інфармацыю;

Станоўчае стаўленне, арыентацыя на каманду, энтузіязм, прафесіяналізм;

Моцныя навыкі міжасобасных, вусных і пісьмовых зносін;

Моцная працоўная этыка з высокім узроўнем добрасумленнасці і этыкі.

Пачніце свае інвестыцыі
з PSS сёння